条款和条件

这些条款和条件（“条款和条件”）以及我们的隐私政策（“隐私权政策“），适用于Shore Excursions Center网站（”网站“）的任何使用。＆nbsp;

网站访问者（“用户”或“您”）只能在条件下使用本网站他们接受条款＆amp;条件，并阅读和理解隐私政策。任何对本网站或其任何部分的进一步使用意味着您已阅读并理解本条款和条款。条件和隐私政策，并同意受条款和条款的所有部分约束。条件。

请熟悉这些条款＆amp;您下订单前的条件。当您在Shore Excursions Center预订时，您自动同意下列条款和条件。

在出发前了解

如果您因为未遵守任何护照，签证，移民要求或健康手续而无法旅行或招致任何其他损失，我们不承担任何责任。您同意赔偿我们因您未能遵守任何护照，签证，移民要求或健康手续而导致的任何罚款或其他损失。

护照/签证＆nbsp;

您有责任检查并履行游轮上所有目的地的护照和签证要求。对于国际旅行，美国公民需要在完成巡航后有效期至少6个月的护照。欧洲和波罗的海国家都不需要签证。非美国公民应联系其预订代理或相应的领事馆，以获取所需的所有必要文件的信息。对于乘坐游轮/渡轮抵达圣彼得堡港并乘坐同样交通工具出境的任何国籍的游轮乘客，无需签证。

港口安全措施/海关＆nbsp;

港口和海关当局要求所有乘客提供与护照上显示的姓名一致的姓名，护照号码，出生日期和公民身份。

会员与健康 ＆nbsp;

会员资格将授予所有人。有关出发前的健康建议，请咨询您的医生。岸上游览中心保留终止游览任何滥用他人或其行为扰乱游览的人士的权利。我们强烈建议您对自己的健康状况进行实际评估。预计所有参与者都将保持良好的健康状态，并准备好优雅地体验文化差异。许多博物馆和大教堂/教堂都需要步行和爬楼梯。如果您需要较慢的速度，额外的帮助，或使用手杖/手杖/轮椅，SEC私人计划可以帮助您。

需要特殊帮助的旅客

我们不是为残疾人提供岸上游览的专家，但我们会尽最大努力满足您的任何特殊要求。如果您或您所在的任何成员有任何可能影响您选择的安排的医疗问题或残疾，请在我们确认您的预订之前向我们提供完整的详细信息，以便我们可以就您选择的安排的适用性向您提供建议。如果我们无法正确满足相关人员的需求，我们将不会确认您的预订，或者如果您在预订时未向我们提供完整的详细信息，我们将取消预订并在我们处理时收取相应的取消费用。了解这些细节。如果我们能够确认所有旅游安排，建议需要特殊帮助的客人在旅行期间由能够协助他们的有能力的同伴陪同。我们很遗憾有些行程不能容纳轮椅或电动滑板车;在预订时询问。轮椅每天租金，每天50美元。如果需要，我们可以提供强大的男性助手的服务，以帮助推动椅子/让人进出车辆（如果没有订购特殊车辆）。价格取决于持续时间和强度水平。有关详细信息，请与我们联系。

预订 付款及

从您的订单到交付旅游确认，以下步骤介绍了我们的在线购物系统的流程：＆nbsp;

预订展示位置

浏览网站，将游览添加到购物车。检查出发日期和时间（如果适用），输入所需的乘客数量并检查显示的最终价格。输入与预订相关的所有适用个人详细信息，然后选择您的首选付款选项＆ndash;存款或全额付款＆ndash;并继续付款详情。

您的订单和安全的银行服务器连接

一旦您确定了您喜欢的旅游并通过输入所有适用的个人信息提交了预订，您将被重定向到我们的银行（JSC＆ldquo;俄罗斯标准）银行“服务器”完成付款。然后，我们的银行将在其服务器和您的计算机之间建立安全连接（使用128位加密的SSL技术），以便您可以安全地输入信用卡信息以进行付款。您可以通过查看互联网Web浏览器（通常位于左侧角落）中表示已关闭挂锁的小图标来检查您是否处于安全区域，然后双击它以验证此服务器的身份。

完全安全的交易＆nbsp;

从我们银行合作伙伴的安全服务器，您可以安全地输入您的信用卡信息（卡号，有效期和卡背面的最后3位数字）到继续付款。由于我们的银行负责整个交易，因此没有第三方（包括Shore Excursions Center）可以访问您的卡号。因此，此外，由于您的信用卡信息永远不会存储，因此该系统可以完全确保您在此后不会使用您的信用卡号码。

付款接受和发送

在您验证并验证了您的信用卡信息后，我们的银行会立即指出您的付款是被接受还是被拒绝，并且还会同时通知我们的服务器此结果。如果您的付款被接受，您将自动收到购买的确认电子邮件。您的旅游确认和旅游门票（如果适用）将很快通过电子邮件发送给您，并可在您的个人帐户中下载。如果您没有及时收到电子邮件，请通过reservations@shoreexcursionscenter.com＆nbsp;联系我们，告知Lead Traveler名称和购买日期。

银行和信用卡费用

一些银行和信用卡公司对国际交易征收费用。如果您使用美国信用卡进行在线支付，您的卡将以当地货币（俄罗斯卢布）收费，您的银行可能会将付款金额转换为您的当地货币并向您收取转换费。这意味着您的信用卡或银行卡对帐单上列出的金额可能与预订确认信中的原始金额略有不同。通常，差异不大于1％。
如果您对这些费用或预订适用的汇率有任何疑问，请与您的银行联系。

取消政策，更改 退款 如果您取消

您可以在以下条件的任何阶段取消旅行或其任何部分。您必须通过电子邮件通知我们：reservations@shoreexcursionscenter.com。您的通知取消只有在我们的办公室在上午11点营业时间收到我们的主办公室时才会生效 - ＆ndash;周一至周五晚上7点（格林尼治标准时间+3）。

由于我们因取消您的安排而产生费用，您将无权获得任何安排费用的退款，除非您在至少2周前通知我们您打算取消你的旅行日期。如果在2周之前收到取消通知，我们将全额退款。如果在出发前不到2周收到取消通知，则适用以下取消条款：

一般旅游取消
至少提前14天取消预订=没有取消费用，减去与您的付款处理相关的任何信用卡费用（通常高达3.5％）。
在您的旅行预定出发前8至13天内取消预订将需要50％的取消费用以及与您的付款处理相关的任何信用卡费用（通常高达3.5％）。
如果在您的岸上游览中心之旅的预定起飞后7天内取消预订，将收取100％的取消费用。

自定义旅游取消

除非在所选定制旅游的重要信息部分另有说明，否则所有定制旅行均受General Tours取消政策的约束，此外，他们将收取额外费用，每人25美元不可退款在预订确认和信用卡收费后随时取消的罚款。

如果旅游已经确认，但未收取信用卡，则不会收取每人25美元的管理费。

剧院门票，演出门票，特别安排取消
不幸的是，一旦订单已经为您购买，剧院门票，演出门票和特殊安排都不会退款。随时取消将导致最高100％的安排收费。

如果您的取消原因属于保险条款的范围，您可以收回这些费用。海岸游览中心将为您发出相应的信件给您保险公司。

迟到＆amp;没有显示

如果客户未能在指定的时间和地点出现旅游出境，或离开或未使用所有已安排的服务，将不予退款由游览提供。

大多数旅行团将在各种天气条件下运行，任何因天气原因选择不参加出发旅游的客户都不会退款。任何选择离开指定旅游交通工具的旅行团成员必须自费运送回船只的着陆点。

私人旅行，短途旅行和安排的等待时间

如果客户未在指定时间到达提供服务的地方：

• 私人转帐的订单将从指定时间开始持续1小时，然后自动取消。
• 除俄罗斯以外的所有国家/地区的私人旅游安排的订单，其他服务将在1小时后取消。
• 在圣彼得堡私人免签证海岸旅游的订单将在2小时后取消。

加入岸上游览的等待时间

如果客户未在指定时间到达服务开始的地方：

• 圣彼得堡的免签证入境旅游将于2小时后取消。
• 任何加入波罗的海岸边游览的等待时间仅需15分钟！之后，小组将离开，您的旅行将被取消。

如果由于某种原因你迟到了＆ndash;请通过拨打我们的紧急号码提前通知我们。

游览变更政策

请注意，旅游开始时间的所有变更都可以（并且必须！）在旅行开始前24小时之前进行。

如果需要，我们很乐意根据您的抵达时间表更改起始位置。

在24小时内进行的所有更改将导致50美元（美元）的管理费用，并可能导致旅行时间减少或额外时间的额外费用（指南/司机服务）。
另请注意，由于游客人数众多，欧洲，斯堪的纳维亚半岛，波罗的海和俄罗斯的热门博物馆不允许更改预订的旅游时间。

俄罗斯博物馆，LAST-MINUTE取消以及所有私人旅行的更改政策：

普希金的凯瑟琳宫 - 不可退款，不允许更改。

冬宫，尤苏波夫的宫殿，彼得霍夫的大皇宫 - 只有在旅行前超过9天通知才能退还。不允许任何更改。

所有其他博物馆 - 完全可退款，允许任何更改。

取消政策 退款 如果我们更改或取消

我们不太可能需要对您的安排进行任何更改，但有时我们可能需要进行更改，我们保留随时进行更改的权利。这些变更中的大多数都是次要的，我们会尽快通知您或您的旅行社。

有时我们可能需要对您确认的安排进行重大更改。 “重大变化”的例子对您的行程进行重大更改，完全错过一个或多个目的地，或者游轮迟到到您安排的目的地，因此您无法加入所有或相当大比例的安排。我们还保留在任何情况下取消您的安排的权利。例如，如果未达到特定安排所需的最小客户数量，我们可能需要取消它。

如果我们需要进行重大更改或取消，我们会尽快告诉您或您的旅行社，如果有时间在安排开始之前这样做，我们将为您提供以下选择： 主要变更）接受变更后的安排，
2.退还已支付的所有款项，或
3.接受我们提供的可比较标准的替代安排（如果有的话）（如果替代价值较低，我们将退还任何价格差异）。
您必须在我们提供的7天内通知我们您的选择。如果您没有这样做，我们将假设您已选择接受更改或其他安排。

以上列出了我们对更改和取消的最大责任范围，我们很遗憾无法承担因更改或取消而可能产生的任何费用或损失。

授予服务

收到预付款后，我们会向您发送一封电子邮件确认函，其中包含所有服务的参考编号和详细信息，以及任何适用的说明和其他文件（如果需要） 。
我们建议客户注册

• 转移 - 您的司机将在机场抵达大厅或邮轮港口/您在火车站的教练/您的等候 巴士站在公交车站，上面挂着一个带有你名字的标志。
• 旅游日 - 您的导游将在您的旅行确认中指定的日期和时间在指定地点与您会面。 对于私人旅游，将举行显示领航者姓名的名称标志。 对于加入游览活动，将举行一般的海岸游览中心标志，参与者需要与我们的经理一起登录参观。
• 其他订单  - 所有额外订单将由Shore Excursions中心代表按照客户服务指定的日期和时间向您发送＆nbsp;管理器